Pourquoi utiliser un logiciel CRM


Que vous soyez une grande entreprise ou une structure plus modeste, vos informations clients, prospects, et plus globalement métier sont vitales. Elles doivent être accessible facilement à tout moment, et parfaitement sécurisées !

Les tableurs Excel, boites e-mail et autres documents partagés ne sont pas des outils adaptés à la gestion de ces informations… L’outil qu’il vous faut, c’est un logiciel de CRM.

Un logiciel de CRM, ou logiciel de GRC (gestion de la relation client), vous permet de centraliser, sécuriser et gérer efficacement l’ensemble des informations prospects, clients et métier dont vous disposez.

Un logiciel CRM sans engagement


Parce que nous estimons que travailler ensemble dans une relation de confiance est l’idéal, nous avons choisi de ne pas engager nos clients dans la durée.

Chaque utilisateur de EASY CRM est donc libre de nous quitter quand il le souhaite. Un paris que nous avons fait il y a plus de 10 ans, qui s’avère payant puisque la grande majorité de celles et ceux qui ont adopté EASY CRM continuent aujourd’hui de l’utiliser.

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Un logiciel CRM sans installation


Easy CRM est un outil simple d’utilisation qui ne nécessite aucune installation puisqu’il s’agit d’une application Web.

Vous l’utiliserez donc avec votre navigateur habituel (Google Chrome, Edge, Safari, Mozilla Firefox, …), sur les périphériques de votre choix (Ordinateur, tablette, smartphone, …). Il est par conséquent compatible avec les principaux systèmes d’exploitation (Windows, MAC, Android, IOS, …).

Centralisation, partage, sécurisation et sauvegarde des informations


Avec EASY CRM vos informations sont centralisées et accessibles à tout moment depuis n’importe quel périphérique connecté à Internet. Vous choisissez de partager une partie ou la totalité de ces informations avec vos collaborateurs. Ainsi lorsque vous modifiez une information partagée, vos collaborateurs y ont accès instantanément même si plusieurs centaines de kilomètres vous séparent. Toutes vos informations sont sécurisées et sauvegardées quotidiennement.

Gestion administrative, édition automatisée de documents


Combien de temps vous faut il aujourd’hui pour retrouver le dossier d’un client ? Y avez vous accès lors de vos déplacements ?

Avec EASY CRM, vous visualisez simultanément l’ensemble des informations d’un client, de ses contrats et des documents liés, et ce où que vous soyez.

Il ne vous faut que quelques secondes pour compléter ces informations et lui adresser le(s) document(s) de votre choix (Courrier, contrat, devis, facture, …) par e-mail, ou les imprimer.

Retrouvez facilement vos informations, filtrez vos données


Avec EASY CRM, vous retrouvez en quelques secondes un client, un prospect, … la recherche intuitive fonctionne à la manière d’une recherche sur Internet.

Si vous souhaitez sélectionner un groupe de contacts, par exemple vos prospects sur une zone géographique et un secteur d’activité, c’est possible grâce aux filtres avancés. Ils sont très précis et cumulables à l’infini. Vous pouvez également sauvegarder un filtre pour le réutiliser ultérieurement.

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Suivez l’évolution de vos chiffres


Consultez en temps réel votre chiffre d’affaires, hebdomadaire, mensuel ou annuel. Comparez l’évolution de votre chiffre d’affaires mensuel par rapport aux autres années. Listez l’ensemble des factures en attente de règlement, les encaissements de la semaine, du mois, ou de l’année. Exportez toutes ces informations vers Excel en un clic. Visualisez quelle proportion de vos contrats est en attente, validée, ou refusée.

Administrez vos modèles d’e-mails


Vous utilisez toujours les mêmes modèles d’e-mails pour votre prospection, pour envoyer vos factures, pour vérifier la satisfaction de vos clients ? Fini les « copier – coller », créez le nombre de modèles d’e-mails dont vous avez besoin et utilisez les sans limite pour communiquer rapidement avec vos clients et prospects. Vous pouvez également choisir de partager ces modèles d’e-mails avec vos collaborateurs et d’y insérer votre signature.

EASY CRM peut être connecté avec votre boite mail. Ainsi, vous retrouvez les e-mail envoyés avec EASY CRM dans les e-mails envoyés de votre boite mails.

Ne manquez plus aucun rappel avec le système de relance intégré


Vous devez recontacter un client important dans 5 jours ? Easy CRM vous le rappellera en temps et en heure. Vous recevez chaque matin un e-mail récapitulant les rappels que vous avez planifié. Vous pouvez également affecter un rappel à un collaborateur. A tout moment vous pouvez consulter l’intégralité des rappels que vous avez planifiés classés chronologiquement.

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Catalogue de vos prestations


Easy CRM inclus également un catalogue de vos prestations. Vous pourrez y créer vos catégories de prestations puis saisir dans chacune les produits ou services que vous proposez. Pour chaque prestation il est possible d’en saisir le libellé le montant unitaire, le taux de TVA. Les calculs sont réalisés automatiquement.

Une fois votre catalogue complété vous pouvez préparer en quelques clics le contrat d’un client sans avoir à recopier toutes ces informations. Vous économisez du temps et réduisez le risque d’erreurs.

Campagnes d’e-mailing


Les adresses e-mails de vos clients et prospects sont stockées dans votre base de données EASY CRM alors pourquoi ne pas l’utiliser pour envoyer vos campagnes d’e-mailing ? Vous évitez ainsi de dupliquer vos données, créer des doublons, exporter / importer votre liste, … De plus la gestion des « désabonnements » est gérée automatiquement par EASY CRM.

Vous souhaitez envoyer un e-mailing au visuel élaboré ? Notre équipe se charge de paramétrer votre template, il ne vous reste alors plus qu’à déclencher l’envoi.

Personnalisation et fonctionnalités sur mesure


Nous avons conçu EASY CRM de façon à ce qu’il soit hautement personnalisable. Les champs qui viennent accueillir vos informations sont totalement personnalisables. Nous pouvons ajouter tous types d’informations dont vous avez besoin sous la forme de champs classiques, de listes déroulantes, de cases à cocher, de commentaires, …

Vous avez besoin d’une fonctionnalité particulière ? C’est possible, nous pouvons par exemple :

  • Connecter votre compte Easy CRM à des systèmes externes ou API
  • Géolocaliser vos clients et prospects pour les afficher sur une carte
  • Récupérer automatiquement les contacts de votre site Internet
  • Développer une fonction d’attribution automatique d’un numéro de devis ou numéro de facture
  • Créer des pages personnalisées qui serviront à afficher vos données sous une forme ou une sélection spécifique

La seule limite est votre imagination !

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Stockage illimité


Vous avez 100, 1 000, 10 000, 100 000 prospects et clients ? Au sein d’Easy CRM, leur nombre est illimité… De la même manière, le nombre de documents stockés, d’e-mails envoyés, de modèles d’e-mails, de documents types sont illimités.

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Aide au démarrage


Restez concentré sur votre activité, nous nous occupons du paramétrage de Easy CRM afin qu’il réponde au mieux à vos besoins.

Ergonomie et prise en main facilitée


Nous avons toujours souhaité proposer à nos clients un système ergonomique et facile à prendre en mains. La plupart de nos utilisateurs y trouvent leurs marques en quelques heures.

Tarification


  1. Paramétrage à l’ouverture du compte : A partir de 50€ HT. Son coût varie en fonction du niveau de personnalisation que vous désirez. Il comprend la création de votre compte, l’import de vos données, la personnalisation des champs, la création de vos modèles d’e-mails, le développement de fonctionnalités sur mesure.
  2. Abonnement mensuel :
    • Module de gestion commerciale : 30€ HT
    • Module de gestion administrative : 30€ HT
    • Utilisateur supplémentaire : 10€ HT

Exemples :

  • Abonnement d’un utilisateur au module CRM (Gestion commerciale) : 30€ HT / mois
  • Abonnement de 5 utilisateurs aux modules CRM (Gestion commerciale) et gestion administrative : 100€ HT / mois

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