Qu’est -ce qu’un espace clients peut apporter ?
L’espace clients de votre entreprise vous permet d’apporter à vos clients un service et à votre entreprise une image ainsi qu’une fluidification des procédures administratives.
Il vous rapproche de vos clients, simplifie vos échanges, permet une amélioration de la satisfaction client et par conséquent une augmentation de la fidélisation client.
Fonctionnalités de votre espace clients
Les fonctionnalités les plus classiques d’un espace clients sont les suivantes : Mise à disposition de documents administratifs (dossier client, contrats, factures, …), études de satisfaction, service après vente (garder un contact avec vos clients), …
Quelques soient vos attentes nous réalisons un espace clients totalement personnalisé, sécurisé, et en adéquation avec l’image et la charte graphique de votre entreprise.
Lier votre espace clients et EASY CRM
L’un des principaux intérêts de l’espace clients de votre entreprise est la fluidification de votre gestion administrative.
Nous avons la possibilité de créer une passerelle entre votre compte EASY CRM et votre espace clients afin de faire transiter rapidement les documents de votre choix.
Exemple : Vous éditez la facture d’un client en quelques secondes avec EASY CRM puis vous l’envoyez vers votre espace clients en 1 clic. Généralement nous prévoyons une fonctionnalité qui envoie automatiquement un e-mail à votre client pour le prévenir de l’ajout d’un document dans son espace clients.
La sécurité de votre espace clients
Pour des raisons de sécurité, nous installons votre espace clients sur un serveur sécurisé par le protocole HTTPS.
Vos clients accèdent à leur espace clients après avoir saisi leur login et leur mot de passe.
Enfin, les informations critiques sont cryptées.
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